코칭 리더십이 조직 시민 행동에 미치는 영향 : 긍정 심리 자본의 매개 효과와 진정성 리더십의 조절 효과를 중심으로

Abstract

본 연구의 목적은 코칭 리더십과 조직 시민 행동의 사이의 관계에 대한 정교한 작동 기제를 규명함과 동시에 코칭 리더십의 긍정적인 영향력을 증폭시키는 조절 변인을 찾는 것이다. 뿐만 아니라, 진정성 리더십이 코칭 리더십과 긍정 심리 자본 사이의 관계를 증폭하는 조절 변인으로 작용할 것임을 밝히고자 한다. 이를 위하여 부하 직원의 긍정 심리 자본 수준이 코칭 리더십과 조직 시민 행동사이의 관계를 매개할 것임을 제안한다. 구체적으로, 코칭 리더십이 부하 직원들의 긍정 심리 자본 수준을 향상시켜서 결국 이들의조직 시민 행동을 높일 것이라는 가설을 세웠다. 이에 더해, 진정성 리더십은 코칭 리더십과 긍정 심리 자본 사이의 관계를 증폭시키는 조절 변인으로 작용할 것이라는 가설을 설정했다. 이를 실증적으로 분석하기 위해 국내 기업들에 근무하는 372 명의 직원들로부터세 시점에 걸쳐서 수집한 자료를 구조 방정식 모형을 활용해 분석했다. 본 연구 모형이 매개 효과와 조절 효과를 동시에 검증하고자하기에, 조절된 매개 모형을 설정했다. 분석 결과, 본 연구에서 설정한 가설들은 모두 지지되었다. 즉, 코칭 리더십은 구성원들의 긍정심리 자본을 향상시켜서 결국 조직 시민 행동 수준을 높였다. 또한, 코칭 리더십이 긍정 심리 자본 수준을 높이는 과정에서, 진정성리더십이 중요한 조절 변인(증폭 요인)으로 작용하였다. 이는 선행 연구들의 결과와 부합하는 결과이다. 이에 대한 구체적인 이론적, 실무적 함의를 기술했다.

The purpose of this study was to not only examine the elaborate intermediating process of the relationship between coaching leadership and organizational citizenship behavior(OCB), but also identify a factor that amplify the positive influence of coaching leadership. To do that, this study tried to test the mediating effect of employee’s positive psychological capital, as well as the moderating effect of authentic leadership in the coaching leadership-positive psychological capital link. This paper built hypotheses that coaching leadership increases the level of employee’s positive psychological capital, then eventually boosting his or her OCB. In addition, authentic leadership would function as an amplifying factor between the association between coaching leadership and employee’s positive psychological capital. This paper found that coaching leadership had a positive influence on employee’s positive psychological capital, and positive psychological capital had a positive influence on OCB. The authentic leadership amplified the positive impact of coaching leadership on positive psychological capital.