클라이언트의 폭력이 사회복지시설 사회복지사의 외상후 스트레스 장애(PTSD)에 미치는 영향: 우울과 조직차원의 대응의 조절효과

Abstract

본 연구는 사회복지사의 폭력경험과 외상 후 스트레스장애(이하, PTSD)의 관계를 조사하고, 우울정도와 조직 차원의 대응이 가지는조절효과를 검증하는 것을 목적으로 수행하였다. 이를 위해 전국사회복지시설에 종사하는 3,060명을 대상으로 폭력경험의 영향력과 상호작용의 효과를 분석하기 위해 다중회귀분석을 사용하였다. 연구결과 첫째, 사회복지사의 폭력 경험은 PTSD수준을 높이는 것으로 나타났다. 둘째, 사회복지사의 폭력경험과 PTSD 관계에서 조직차원의 대응은 조절효과를 보였으나, 우울은 조절효과가 나타나지않았다. 연구결과를 바탕으로 사회복지사의 PTSD 완화를 위해 사회복지사의 폭력을 예방하고, 폭력피해 시 적절히 대응할 수 있도록교육 및 훈련을 제공하고, 심리정서 회복지원을 위해 사회복지사 안전관련 대응체계 구축 등 정책적⋅실천적 대안을 제안하였다.

This study was to identify the moderating effects of depression and organizational responses on the relationship between client violence and Post-Traumatic Stress Disorder(PTSD) among social worker. The data were collected from 3,060 social worker and analyzed by using moderated stepwise regression and simple slop analysis. The major findings of this study were as follows; First, social workers’ experiences of violence have been shown to increase PTSD levels. Second, while organizational responses were shown to have a moderating effect in social workers’ experiences of violence and PTSD relationships, depression did not have a significant regulating effect. These findings supported the importance of specified intervention for people with trauma. Based on the results of the study, policy and practical suggestions were made to provide education and training to prevent violence and to respond appropriately in case of violence. And it is necessary to establish a support system for the recovery of social workers.