기업의 사회적 책임수행은 구성원들의 나쁜 행동을 줄이는가?: 조직몰입의 매개 효과 및 친사회적 동기의 조절 효과

Abstract

오늘날의 경영 환경에서 기업의 윤리성은 매우 중요하게 다루어지고 있으며, 특히 조직성과와 관련한 기업의 사 회적 책임에 대한 관심이 높아지고 있다. 본 연구에서는 기업의 사회적 책임 수행이 개인 수준의 조직성과에 해당 하는 구성원들의 태도와 행동에 미치는 영향을 탐색하였다. 특히, 기업의 사회적 책임 수행으로 인해 구성원들의 부정적인 행동이 감소함을 밝히고자 하였다. 구체적으로, 사회 정체성 이론과 맥락-태도-행동 틀을 바탕으로, 기 업의 사회적 책임 수행이 구성원들의 조직몰입을 높임으로써 그들의 반생산적 과업행동을 줄일 것으로 예측하였 고, 이에 더해 구성원들의 친사회적 동기가 기업의 사회적 책임 수행과 조직몰입 사이의 관계를 조절할 것이라는 가설을 세웠다. 이러한 가설들을 실증적으로 검증하기 위해 국내 기업에 종사하는 직원들을 대상으로 세 시점에 걸 쳐 온라인 설문을 진행하였고, 총 372명의 응답을 조절된 매개 분석을 통해 실증 분석하였다. 분석 결과, 기업의 사 회적 책임 수행이 높을수록 조직몰입이 높았고, 조직몰입이 높을수록 반생산적 과업행동이 감소하였다. 또한 부트 스트래핑 분석 결과, 조직몰입은 기업의 사회적 책임 수행과 반생산적 과업행동을 매개하였다. 마지막으로 친사회 적 동기의 조절효과를 검증한 결과, 구성원들이 지닌 친사회적 동기 수준은 기업의 사회적 책임 수행과 조직몰입 사이를 정(+)적으로 조절하였다. 본 연구는 기업의 사회적 책임 수행이 반생산적 과업행동이라는 조직의 미시적 작 동기제를 탐구함으로써 기업의 사회적 책임과 관련된 분야에 이론적 및 실무적 함의를 제공하였다.

In the contemporary business environment where business ethics are regarded as one of the critical factors for organizational performance, the importance of corporate social responsibility (CSR) is getting higher. By in- vestigating the mechanism of the effects of CSR on counterproductive work behavior (CWB), the present study suggests that CSR decreases negative behaviors of employees. Based on social identity theory and context-attitude-behavior framework, we examine the underlying pro- cess and its contingent factor of the association between CSR and CWB. Specifically, we hypothesized that not only CSR decreases CWB through enhancing employees’ organizational commitment, but also prosocial moti- vation positively moderated the relationship between CSR and organizational commitment. Using three-wave online survey data from 372 employees in Korean firms, we tested the hypotheses by conducting moderated mediation analysis with structural equation modeling. The results showed that CSR is negatively related to CWB through organizational commitment and that proso- cial motivation positively moderates the relationship between CSR and organizational commitment. The current study’s findings have crucial theoretical and practical implications in CSR literature.