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일 상급종합병원 입원환자의 환자경험과 환자안전인식의 관계

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Abstract
이 연구는 입원환자를 대상으로 환자경험과 환자안전인식 수준을 확인하고, 대상자의 환자경험과 환자안전인식의 상관관계를 파악하기 위한 서술적 조사연구이다. 연구 대상자는 일 상급종합병원에서 퇴원안내를 받은 퇴원예정의 입원환자215명이며, 설문지를 이용하여 2021년 2월 22일부터 2021년 3월31일까지 자료를 수집하였다. 수집된 자료는 SPSS 24.0 통계프로그램을 사용하여 기술통계, t-test, ANOVA, Scheffe’s test, Pearson’s correlation coefficient을 실시하였다.

이 연구의 결과는 다음과 같다.

1. 대상자의 환자경험은 100점 만점 84.98±13.73이며, 5개의 하부영역에서 간호사
서비스가 가장 높았고(91.05±12.94), 병원환경(86.54±16.80), 투약 및 치료과정
(84.94±15.78), 환자권리보장(82.79±17.05), 의사서비스(80.36±17.38) 순이었다.
2. 환자안전인식은 5점 만점에 4.49±0.47 이었다. 3개의 하부영역은 안전보장
활동이 4.52±0.50점, 의료시스템신뢰는 4.52±0.53점, 환자안전실천은 4.44±0.51
이었다.
3. 대상자의 일반적 특성에 따라 환자경험의 차이가 없었으며, 환자경험의 하부
영역 중 병원환경은 연령(F=2.724, p=.045)과 유의한 차이가 있었고, 투약 및
치료과정은 건강지각상태(F=3.491, p=.032)와 유의한 차이가 있었다.
4. 환자안전인식은 건강지각상태에 따라 유의한 차이가 있었다(F=3.844, p=.023).
환자안전인식의 하부영역 중 환자안전실천은 건강지각상태와 유의한 차이가
있었다(F=5.488, p=.005).
5. 대상자의 환자경험과 환자안전인식은 양의 상관관계를 보였다 (r=.864, p<.001).

이 연구에서는 대상자의 환자경험과 환자안전인식 수준을 확인하고, 관련성을 파악하였다. 환자경험은 의료기관의 질과 안전을 평가하는 핵심 지표로 좋은 환자경험을 위해 입원 환자의 긍정적인 환자안전인식이 필요하며, 의료제공자는 환자안전인식을 개선하기 위한 노력이 필요하다.
Author(s)
최자영
Issued Date
2021
Awarded Date
2021-08
Type
Dissertation
Keyword
환자경험환자안전인식입원환자환자안전간호사
URI
https://oak.ulsan.ac.kr/handle/2021.oak/5610
http://ulsan.dcollection.net/common/orgView/200000507115
Alternative Author(s)
Choi, Ja Young
Affiliation
울산대학교
Department
산업대학원 임상전문간호학전공
Advisor
박정윤
Degree
Master
Publisher
울산대학교 산업대학원 임상전문간호학전공
Language
kor
Appears in Collections:
Industry > Professional Clinical Nursing
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