외국인근로자의 긍정심리자본이 조직웰빙에 미치는 영향: 문화적응과 잡크래프팅의 직렬다중매개효과를 중심으로

Abstract

The Effect of Foreign Workers’ Positive Psychological Capital on Organizational Well-being : Focusing on the Serial Multiple Mediation Effect of Acculturation and Job Crafting

In the rapidly changing domestic social environment, almost all industries, including manufacturing, agriculture, livestock industry, fishing, construction, and service industries, are facing hiring difficulties due to a decrease in the productive population, job seekers' avoidance of production jobs, and an increase in the elderly population in rural areas, reducing the number of foreign workers introduced. It was significantly expanded to 69,000 in 2022 and 120,000 in 2023. This study is conducted in three countries, including Vietnam, Cambodia, and Nepal, which are supporting economic development and replacing insufficient manpower in the domestic manufacturing, agricultural and livestock industries, fisheries, construction, and service industries in the reality that 120,000 foreign workers will be introduced in 2023. An empirical study was conducted on the influence relationship between variables such as positive psychological capital, organizational well-being, acculturation, and job crafting targeting foreign workers. Through research, we predicted that if we enhance the ability to apply job crafting to foreign workers by encouraging their positive psychological capital and increasing their level of acculturation, we predicted that this would have an impact on organizational well-being. As a result of testing the hypothesis, it was demonstrated that there is an influence relationship between each variable, such as foreign workers' positive psychological capital, organizational well-being, cultural adaptation, and job crafting. As a result of empirical research, positive psychological capital has a positive influence on organizational well-being, cultural adaptation, and job crafting, and acculturation has a positive influence on job crafting and organizational well-being, and job crafting has a positive influence on organizational well-being. It was found to have a positive (+) effect on. In addition, acculturation and job crafting were found to mediate the relationship between positive psychological capital and organizational well-being, and there was a double mediating effect of acculturation and job crafting in the relationship between positive psychological capital and organizational well-being. The theoretical implications of this study are to verify the mediating effect of acculturation and job crafting in the relationship between positive psychological capital and organizational well-being, and to demonstrate the serial multiple mediating effect of acculturation and job crafting in the relationship between positive psychological capital and organizational well-being. Verified. In particular, given the lack of empirical research on variables such as positive psychological capital, organizational well-being, acculturation, and job crafting targeting foreign workers, this study is significant in verifying the influence relationships of the variables. The practical implication is that as the influence relationship between each variable such as positive psychological capital, organizational well-being, acculturation, and job crafting of foreign workers has been proven, businesses that hire foreign workers can maintain the positive psychological state of foreign workers. It is necessary to develop education and training programs about job crafting to improve the productivity of businesses, and employers need to devise measures to improve acculturation and organizational well-being in the management of foreign workers. As the size of companies employing foreign workers is small and the number of employees is small, it is expected that there will be various management difficulties. However, as foreign workers' requests for job transfers, job changes, and workplace changes increase, the productivity of companies decreases and there is a shortage of manpower. Rather than replenishment, it is necessary to lower the intention to change jobs through education and training on cultural adaptation and organizational well-being so that foreign workers can work long-term at the company they are currently working for. The limitations of this study are that studies on the variables used in the study, such as positive psychological capital, organizational well-being, acculturation, and job crafting, were mainly conducted on domestic organizational members, but there is a lack of research on foreign workers. Therefore, there appears to be some room for criticism regarding the consistency of the results of this study, and research targeting foreign workers needs to be expanded in future research. In addition, as the survey on the measurement tool used in this study was translated into Korean from foreign literature and then translated back into Vietnamese, Cambodian, and Nepali, there were concerns and questions about whether foreign workers accurately understood and answered the survey questions. As the study is limited to a cross-sectional time point, there is a need for longitudinal research. As a suggestion for future research, qualitative research is needed, including interviews with foreign workers, colleagues, and superiors, on each variable, such as positive psychological capital, organizational well-being, acculturation, and job crafting. In addition, Comprehensive research targeting 16 countries where foreign workers are being introduced and research on specific wage levels for the jobs performed by foreign workers, and systematic training on positive psychological capital, job crafting, acculturation, and organizational well-being for CEOs of Employment Permit System companies and foreign workers. There is a need to develop systematic education and training programs on positive psychological capital, organizational well-being, acculturation, and job crafting.

Keywords: Employment Permit System, foreign workers, positive psychological capital, organizational well-being, Acculturation, job crafting|외국인근로자의 긍정심리자본이 조직웰빙에 미치는 영향: 문화적응과 잡크래프팅의 직렬다중매개효과를 중심으로 급변하는 국내 사회환경 속에서 생산인구의 감소, 구직자의 생산직 기피현상, 농어촌에서 고령층 증가로 인해 제조업, 농업, 축산업, 어업, 건설업, 서비 스업 등 거의 모든 업종에서 구인난에 처해 있어 외국인근로자의 도입인원을 2022년 69,000명, 2023년 120,000명으로 대폭 확대되었다. 이번 연구는 2023년도 12만명의 규모의 외국인근로자가 도입되고 있는 현실에서 국내 제조업, 농축산업, 어업, 건설업, 서비스업 업종에서 부족한 인력을 대체하고 경제발전을 지원하고 있는 베트남, 캄보디아, 네팔 등 3개국의 외국인근로자를 대상으로 긍정심리자본, 조직웰빙, 문화적응, 잡크래프팅 등 각각 변수의 영향 관계에 대하여 실증연구를 진행하였다. 연구를 통해 외국인근로자의 긍정심리자본을 고취시키고, 문화적응의 수준을 높임으로써 외국인근로자에게 잡크래프팅을 적용 할 수 있는 능력을 증진 시킨다면, 조직웰빙에 영향을 미칠 것이라 예측하고 연구를 진행하였다. 가설의 검증 결과, 외국인근로자들의 긍정심리자본, 조직웰빙, 문화적응, 잡크래프팅 등 각 변수 간에 영향 관계가 있음이 실증되었다. 실증연구 결과, 긍정심리자본은 조직웰빙, 문화적응, 잡크래프팅에 정(+)의 영향을 미치고 있으며, 문화적응은 잡크래프팅, 조직웰빙에 정(+)의 영향을 미치고 있으며, 잡크래프팅은 조직웰빙에 정(+)의 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 또한, 문화적응과 잡크래프팅은 긍정심리자본과 조직웰빙 간의 관계를 매개하는 것으로 나타났으며, 긍정심리자본과 조직웰빙 간의 관계에 있어 문화적응과 잡크래프팅의 이중매개효과가 있는 것으로 나타났다. 이번 연구를 통한 이론적 시사점은 긍정심리자본과 조직웰빙의 영향 관계에서 문화적응과 잡크래프팅의 매개변수 효과를 검증하였고, 긍정심리자본과 조직 웰빙의 영향 관계에서 문화적응과 잡크래프팅의 직렬다중매개 효과를 검증하였다. 특히, 외국인근로자를 대상으로 긍정심리자본, 조직웰빙, 문화적응, 잡크 래프팅 등 각 변수에 대한 실증연구가 부족한 현실에서 이번 연구를 통해 변수의 영향 관계를 검증한 것에 이론적 의미가 크다. 실무적인 시사점은 외국인 근로자의 긍정심리자본, 조직웰빙, 문화적응, 잡크래프팅 등 각 변수의 관계에서 영향 관계가 실증됨에 따라 외국인근로자를 고용하는 사업체에서 외국인근로자의 긍정적인 심리상태를 유지할 수 있는 방안과 사업체의 생산성 향상을 위한 잡크래프팅에 관한 교육·훈련프로그램 개발이 필요하며, 사업주는 외국인 근로자의 관리에 있어 문화적응과 조직웰빙을 향상시킬 수 있는 대책 방안을 강구할 필요가 있다. 외국인근로자를 고용하고 있는 기업체의 규모가 작고, 직원수가 적음에 따라 여러 가지 관리에 어려움이 있을 것으로 예상되지만, 외국인근로자의 이직, 이직요구, 사업장 변경 요구가 확대되어 기업의 생산성이 저하되고 부족한 인력의 재충원보다는 현재 근무하고 있는 사업체에서 외국인 근로자들이 장기근무가 가능하도록 문화적응과 조직웰빙에 대한 교육·훈련을 통해 이직의도를 낮추는 것이 필요하다. 이번 연구에서의 한계점은 연구에 활용된 변수인 긍정심리자본, 조직웰빙, 문화저긍, 잡크래프팅 등에 관한 연구는 국내 조직구성원을 대상으로 주로 연구가 진행되었고 외국인근로자를 대상으로 하는 연구는 부족한 실정이다. 따라서 이번 연구 결과의 일치성 부분에 일부 비판의 여지가 있을 것으로 보이며, 향후 연구에서 외국인근로자를 대상으로 하는 연구가 확대될 필요가 있다. 또한, 이번 연구에서 사용한 측정도구에 대한 설문이 외국문헌에서 사용된 것을 한국어로 번역된 것을 다시 베트남어, 캄보디아어, 네팔어로 번역함에 따라 외국인근로자들이 설문문항의 내용을 정확하게 이해하고 답변하였는지에 대한 염려와 설 문을 횡단적 시점으로 제한됨에 따라 종단적 시점의 연구 필요성이 있다. 향후 연구방안에 대한 제언으로 외국인근로자의 긍정심리자본, 조직웰빙, 문화적응, 잡크래프팅 등 각 변수에 대한 외국인근로자, 동료, 상사의 면담 등 질적 연구가 필요하다. 또한, 외국인근로자가 도입되고 있는 16개 국가들을 대상으로 하는 종합적인 연구 및 외국인근로자가 수행하고 있는 직무에 대해 구체적인 임금수준에 대한 연구가 필요하며, 고용허가제 기업 CEO와 외국인근로자에 대한 긍정심리자본, 조직웰빙, 문화적응, 잡크래프팅 등에 대한 체계적인 교육· 훈련 프로그램의 개발이 필요하다. 주제어: 고용허가제, 외국인근로자, 긍정심리자본, 조직웰빙, 문화적응, 잡크래프팅