직무 다양성이 혁신행동에 미치는 영향: 일의 의미의 매개효과와 LMX의 조절효과를 중심으로

Abstract

경영환경의 변동성과 불확실성에 발맞춰 조직은 이전과는 다른 새로운 것들을 구성원들에게 기대하게 되고, 이는 개개인이 수행해야 하는 직무 또는 역할이 다양해짐을 의미한다. 몇몇 연구자들이 직무특성과 개인성 과 간의 관계를 체계적으로 변화시킬 가능성에 대해 논의를 전개해왔지 만, 직무 특성의 하위요소인 직무 다양성과 관련된 실증 연구는 제한적 이라고 판단된다. 따라서 본 연구는 직무 다양성이 구성원의 혁신행동에 미치는 영향과 이 관계에서 일의 의미의 매개효과와 LMX의 조절효과를 살펴보았다. 이를 통해서 직무 다양성이 구성원의 행동 측면에서 미치는 긍정적 영향력이 어떠한 경로를 통해 확장되어가는지를 밝히고자 하였다. 연구가설 검증을 위해 국내기업 종사 근로자로부터 세 시점에 걸쳐 수 집된 총 410부의 자료를 활용하였으며, 구조방정식 기법을 활용하여 각 변수들 간의 통합관계 모형을 설정함을 통해 가설검증을 실시하였다. 분 석결과, 직무 다양성은 혁신행동 및 일의 의미와 유의미한 정(+)의 관계 를 나타내었으며, 일의 의미는 직무 다양성과 혁신행동 간의 관계를 긍 정적으로 매개하였다. 또한, LMX 정도가 직무 다양성이 일의 의미에 미 치는 영향력을 조절하는 것을 확인하였다. 이와 같이 본 연구는 기존 연구에서 체계적으로 연구되지 않았던 직무 다양성과 혁신행동에서 일의 의미의 매개효과와 직무 다양성과 일의 의 미의 관계에서 LMX의 조절효과를 실증적으로 규명하였다는 점에서 이 론적 시사점을 가진다. 또한, 조직의 경영진들은 다양한 인적자원관리 시 스템과 인사제도를 통해 구성원들이 느끼는 직무 다양성 수준을 적절하게 관리해야 할 필요성을 실증하였다는 점에서 실무적 시사점이 존재한다. 주제어: 직무 다양성, 혁신행동, 일의 의미, LMX