청소년기 주관적 사회계급이 조직시민행동에 미치는 영향 : 나르시시즘과 관대함의 매개효과

Abstract

본 연구는 청소년기 주관적 사회계급 인식이 조직시민행동에 어떤 영향을 미치는지를 탐구한다. 청소년기 주관적 사회계급과 조직시민행동 간에 관계를 정치하게 이해하고자 본 연구에서는 개인 특성인 나르시시즘과 관대함의 매개효과에 주목한다. 구체적으로 첫째, 본 연구는 청소년기 주관적 사회계급이 나르시시즘에는 긍정적인 영향을 미치나 관대함에는 부정적인 영향을 미칠 것으로 예측한다. 둘째, 본 연구는 나르시시즘은 조직시민행동에 부정적인 영향을 미치는 반면에 관대함은 조직시민행동에 긍정적인 영향을 미칠 것으로 주장한다. 셋째, 본 연구에서는 청소년기 주관적 사회계급이 조직시민행동에 부정적인 영향을 미칠 수 있음을 제안한다. 끝으로, 본 연구는 나르시시즘과 관대함이 둘 사이의 관계를 매개할 것으로 예측한다. 이러한 가설들을 엄정하게 검정하고자 본 연구에서는 상급자와 하급자를 일대일 매칭하여 설문조사를 실시하였다. 300쌍의 설문을 배포하였고, 불성실한 응답과 무응답을 제외한 260쌍의 설문조사 결과를 실증분석에 활용하였다. 실증분석을 통해, 예측한 바와 일관된 결과를 확인하였다. 본 연구는 다음과 같은 이론적ᆞ실무적 함의를 제공한다. 첫째, 본 연구는 개인의 행동양식에 주요한 영향을 미치지만, 그간 매니지먼트 분야에서 다뤄지지 않았던 청소년기 사회계급에 대한 개인의 인식을 새롭게 조명하고 있다는 점에서 그 의의가 있다. 둘째, 본 연구는 조직의 유효성을 제고하는 데 있어서 개인의 특성을 감안하여 조직구조를 설계하고 운영할 필요가 있다는 통찰을 제공한다.

This study examines how an individual’s adolescent subjective social class influences organizational citizenship behavior (OCB). To exquisitely illuminate the relationship between the two, we pay attention to the mediating roles of individual characteristics such as narcissism and generosity. We designed a survey questionnaire based on one to one matching between a middle manager and the manager’s follower in order to rigorously test our suggested hypotheses. We distributed a questionnaire to 300 pairs and finally used 260 pairs of the questionnaires for our empirical analysis. Our results show that an individual’s adolescent subjective social class is positively related to narcissism, but negatively related to generosity. Our results also suggest that narcissism is negatively associated with OCB directed toward the organization, but that generosity is positively associated with OCB directed toward the organization. Finally, we find that the link between adolescent subjective social class and OCB directed toward the organization is mediated by narcissism and generosity, respectively. Our study provides several theoretical and practical implications. First, our study sheds new light on the role of subjective social class, which has been little paid attention to the management research field. Second, our study provides useful insights into how to effectively manage organizational system and identity in order to enhance organizational effectiveness.