협력적 노사관계와 규범적 변화몰입의 관계: 조직동일시와 조직몰입의 직렬다중매개효과 분석

Abstract

본 연구는 협력적 노사관계와 조직변화의 중요성을 적극적으로 인식하고 관련 선행연구의 한계점으로부터 연구의 필요성을 지적한다. 사회적정체성이론과 사회교환이론을 이론적 관점으로 채택하고 선행연구의 주장과 발견을 토대로 협력적 노사관계와 구성원의 규범적 변화몰입의 영향 관계, 그 관계에서 조직동일시의 매개효과, 조직몰입의 매개효과, 그리고 조직동일시와 조직몰입의 직렬다중매개효과에 대하여 가설적 관계들을 설정하였다. 연구가설들을 검증하기 위하여 U지역에 위치한 석유, 화학, 자동차, 조선 등 4개 산업의 사업체들을 대상으로 설문조사를 실시하여 39개 사업체의 종업원으로부터 총 397부의 설문데이터를 확보하였다. 검증결과, 협력적 노사관계는 규범적 변화몰입에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 협력적 노사관계는 규범적 변화몰입에 조직동일시를 통하여 직접 및 간접적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났을 뿐만 아니라(부분매개작용), 조직몰입을 통해서도 직접 및 간접적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다(부분매개작용). 더불어 협력적 노사관계는 규범적 변화몰입에 영향을 미치는 과정에서 조직동일시와 조직몰입이 순차적으로 유의하게 매개하는 것으로 나타나 직렬다중매개효과가 존재함이 증명되었다. 이론적 및 실무적 차원에서 기여와 시사점이 논의되었으며 한계점을 지적하면서 미래연구의 방향을 제시하였다.

Recognizing the importance of cooperative labor-management relations(CLR) and organizational change, this study indicated the need for pursing the research effort to overcome the limitations of previous researches. Adopting viewpoints from social identity theory and social exchange theory, this study developed a set of hypothetical statements of the direct effect of CLR on normative change commitment(NCC), the mediation effects of organizational identification and organizational commitment, and the serial multiple mediation effect of organizational identification and organizational commitment based upon suggestions and findings of relevant previous researches. In order to test the hypotheses, this study obtained survey data of 397 employees from 39 companies in automobile, shipbuilding, petrochemical, fine chemical industries. Results show that (1)CLR affects positively NCC, (2)CLR influences directly and indirectly NCC through organizational identification(par tial mediation), (3)CLR influences directly and indirectly NCC through organizational commitment(partial mediation), and (4)CLR influences directly and indirectly NCC through organizational identification and organizational commitment serially(serial multiple partial mediation). Contributions and implications are discussed theo retically and practically and future research directions provided indicating limitations.