ERP시스템이 중·소 설비업체의 효율적인 자원관리에 미치는 영향에 관한 연구

Abstract

기업 환경이 급변하고 글로벌 경쟁이 심화됨에 따라 기업은 생존과 성장을 위해 다양한 방법으로 노력을 기울이고 있다. 특히 자본력과 기술력, 고급인력 등의 부분들에 있어서 상대적 열세에 놓여있는 중·소기업들은 경쟁력 제고를 위해 기술혁신과 인력개발, 자원의 효과적인 활용, R&D 투자 등의 노력을 해왔지만, 이러한 노력을 효율적으로 관리하는 데 필수적인 정보시스템의 활용이 충분하지 않은 실정이다. 본 연구는 중·소 설비업체 H사의 ERP시스템 구축 및 활용의 사례를 통하여 정보시스템이 기업의 자원관리에 어떻게 영향을 미칠 수 있는가를 조사하였다. H사는 ERP시스템 구축을 통한 프로젝트별 업무정보의 원활한 공유로 인하여 중복작업의 최소화, 불필요한 연장 근로시간 단축, 출장보고서 자동 생성, 후공정 작업자의 작업 대기시간 단축 등과 같은 인력관리의 효율성 제고와 외부 경쟁업체 정보 분석 및 업무정보 분석의 용이성, 그리고 프로젝트별 A/S와 관련된 이력관리의 용이성으로 인한 신속한 A/S 업무 수행 등의 효과를 거두었다. H사와 같이 설비업종은 표준화된 상품을 제조하거나 유통하는 업종과는 다른 특수한 분야이며, 중·소기업들의 정보기술에 대한 역량과 성숙도에 차이가 크게 나기 때문에 본 연구의 결과를 일반화하는 데는 한계가 있을 수 있다. 하지만 H사의 ERP 시스템 구축 과정에서의 경험과 ERP 시스템의 효과가 유사한 환경에 있는 중·소 업체들이 ERP 시스템의 효과를 이해하고, 구축하는 데 도움을 줄 수 있을 것이다.